W profesjonalnym alkomacie usterka może dotyczyć toru pomiarowego, elektroniki, systemu poboru próbki, zasilania lub urządzeń peryferyjnych. Przygotowany opis problemu znacząco ułatwia ustalenie właściwej drogi postępowania.

Nieprawidłowa próbka lub komunikat błędu

Jeżeli urządzenie nie przyjmuje próbki, wskazuje błędy przepływu lub podaje komunikaty niezgodności, sprawdź instrukcję i zalecenia operatora. Nieskuteczny test nie powinien być interpretowany jako wynik zerowy.

Rozbieżne pomiary

Przy powtarzających się niezgodnościach należy wstrzymać używanie alkomatu w procedurach wymagających wiarygodnego wyniku, do czasu kontroli ze wzorcem lub oceny technicznej. Nie należy samodzielnie korygować odczytów.

Problem z drukarką lub dokumentacją

W modelach z drukarką błąd wydruku może nie mieć związku z sensorem. Należy ustalić, czy problem dotyczy pamięci, połączenia, zasilania, papieru lub konfiguracji oprogramowania.

Analizatory IR wymagają oddzielnego podejścia

W przypadku 9000 lub modeli historycznych 8000 i 5000EN diagnostyka toru optycznego może wymagać specjalistycznego wyposażenia i dostępu do dokumentacji. Nie deklarujemy, że każda naprawa jest możliwa w PCW.

Przygotowanie do wysyłki

Opisz objawy i dołącz dokumentację ostatniej kontroli, jeśli ją masz. Po uzgodnieniu obsługi zabezpiecz przyrząd i wyślij do centrali PCW; bez wcześniejszego potwierdzenia nie należy nadawać sprzętu ani źródeł gazu sprężonego.